Oui, absolument. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Vos conversations restent totalement confidentielles et sont protégées par un cryptage robuste des données et des pratiques conformes au RGPD. Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Suisse (avec un cryptage AES-256) afin de garantir le plus haut niveau de confidentialité et de sécurité. Personne d'autre que vous ne peut accéder à vos réflexions personnelles, et nous ne partageons jamais vos données avec des tiers. Cette approche de confidentialité dès la conception est au cœur des valeurs de confiance et de sécurité de HARVN.

Non, HARVN n'est pas un thérapeute, mais un outil d'auto-réflexion et de coaching alimenté par l'IA. HARVN est conçu pour vous aider à réfléchir à vos pensées et à vos sentiments, mais il ne remplace pas une thérapie professionnelle. Il vous guide vers une pensée claire à votre rythme, agissant comme un espace personnel et un coach qui vous soutient. Si HARVN peut être un excellent complément à votre routine de bien-être mental, il ne s'agit pas d'un service médical ou thérapeutique agréé. Si vous êtes confronté à de graves problèmes de santé mentale, nous vous encourageons à demander l'aide d'un professionnel qualifié. HARVN est là pour soutenir votre développement personnel et vous aider à y voir plus clair, et non pour fournir des conseils ou des diagnostics médicaux.

HARVN n'est pas un simple chatbot : il est spécialement conçu pour favoriser le développement personnel à l'aide de cadres existentiels et systémiques. Contrairement aux applications d'IA génériques, HARVN mémorise vos conversations, vos émotions et vos objectifs passés afin de vous fournir des conseils personnalisés. L'IA s'adapte à vous au fil du temps, faisant évoluer le dialogue en fonction de vos paroles et de vos échanges. Elle utilise également des invites guidées et sincères (pas de bavardages futiles ni de flatteries) pour encourager une véritable introspection. En bref, HARVN agit comme un miroir intelligent de votre monde intérieur : toujours disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, profondément personnalisé et axé sur l'aide à la prise de conscience. Cette attention particulière portée à l'introspection structurée distingue HARVN des chatbots ou des applications de bien-être classiques.

Oui ! Votre compte HARVN fonctionne sur plusieurs appareils. Vous pouvez vous connecter à HARVN sur votre smartphone, votre tablette et même via une application web, et tous vos progrès et conversations resteront synchronisés en toute sécurité. Que vous soyez chez vous ou en déplacement, HARVN est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur l'appareil de votre choix, et vos données privées restent protégées sur toutes les plateformes. Un seul abonnement couvre votre compte sur tous vos appareils, vous pouvez donc réfléchir quand et où vous le souhaitez.

Nous offrons un essai gratuit de 30 jours à tous les nouveaux utilisateurs, sans demander de carte de crédit. Cet essai vous donne un accès complet à toutes les fonctionnalités de HARVN afin que vous puissiez tester si le service vous convient. Vous pouvez choisir un abonnement (mensuel ou annuel) à tout moment pendant les 30 jours de l'essai. Cela mettra automatiquement fin à l'essai gratuit et déclenchera le premier paiement. En choisissant un forfait avant la fin de la période d'essai, vous vous assurez de pouvoir continuer à utiliser HARVN sans interruption. Nous vous enverrons un rappel 2 jours avant la fin de la période d'essai afin que vous puissiez continuer à profiter de HARVN aussi longtemps que vous le souhaitez, en payant le forfait d'abonnement qui vous convient le mieux. À la fin de la période d'essai gratuit de 30 jours, les comptes qui n'ont pas choisi de forfait d'abonnement seront automatiquement suspendus.

Les fonctionnalités et l'accès sont les mêmes pour les deux formules : vous bénéficiez de tout ce que HARVN offre, quelle que soit la formule choisie. La différence réside dans la facturation et les économies réalisées. La formule mensuelle est payée au mois et offre la possibilité de résilier à tout moment. La formule annuelle est payée à l'avance pour l'année entière, généralement à un tarif réduit (vous réalisez une économie sur le coût total par rapport à 12 mois de formule mensuelle). Choisir l'abonnement annuel signifie que vous vous engagez à vous développer personnellement pendant un an (et à bénéficier d'un meilleur tarif), tandis que l'abonnement mensuel vous permet d'avancer pas à pas.

La mise à jour de votre mode de paiement est simple et sans tracas. Il vous suffit de vous rendre dans les paramètres de votre compte (section « Facturation » de votre profil) lorsque vous êtes connecté à HARVN. Vous pouvez y ajouter ou remplacer votre carte de crédit/débit ou changer de prestataire de paiement. Si vous vous êtes abonné via une boutique d'applications mobiles (Apple App Store ou Google Play), vous devrez peut-être mettre à jour vos informations de paiement dans les paramètres de votre compte Apple/Google. Nous sommes là pour vous aider. Si vous rencontrez des difficultés pour modifier vos informations de paiement, contactez notre équipe d'assistance et nous vous guiderons tout au long du processus. Soyez assuré que toutes les modifications que vous apporterez seront appliquées en toute sécurité à votre prochain cycle de facturation.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans avoir à fournir de justification. Si vous résiliez votre abonnement, vous continuerez à bénéficier d'un accès complet à HARVN pendant le reste de la période que vous avez déjà payée (jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel). Nous n'offrons pas de remboursement ni de crédit partiel pour le temps non utilisé après l'annulation. Votre abonnement prendra donc fin au prochain renouvellement et vous ne serez plus facturé. (Par exemple, si vous annulez un abonnement mensuel au milieu du mois, vous pouvez continuer à utiliser HARVN jusqu'à la fin du mois, mais votre abonnement ne sera pas renouvelé.) Notre objectif est de rendre l'annulation simple et sans stress. Vous gardez toujours le contrôle de votre abonnement.

Si vous décidez de quitter HARVN, vous pouvez résilier votre compte directement depuis l'application ou le site web, dans les paramètres de votre compte. La suppression de votre compte effacera définitivement toutes vos données personnelles de nos serveurs, afin de protéger votre vie privée. Nous prenons la suppression des données très au sérieux : une fois que vous avez confirmé la suppression, nous conservons vos données en toute sécurité pendant 90 jours (au cas où vous changeriez d'avis), puis nous procédons à leur suppression définitive. Il n'est pas possible de récupérer votre compte ou vos conversations après leur suppression. Votre confiance est notre priorité, c'est pourquoi nous avons rendu le processus de suppression transparent et sous votre contrôle. Nous ne conservons jamais de sauvegardes de vos entrées privées après que vous ayez choisi de les supprimer.